LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 7you untuk Akaun Anda

Setiap akaun 7you diatur oleh syarat yang jelas dan mudah dipahami. Kami ingin anda tahu hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan apa yang berlaku ketika anda...

Perlindungan Data AndaAkses Akaun SelamatPembayaran Terang-Terangan
7you Syarat & Ketentuan 7you untuk Akaun Anda

Posisi Kebijakan Kami untuk Pengguna Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalan untuk Berbicara dengan Tim Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, penarikan dana, atau bagaimana kami menangani data anda, tim kami siap membantu melalui saluran yang mudah diakses.

Sokongan Obrolan Langsung Hubungi agen kami kapan saja untuk pertanyaan akun, verifikasi pembayaran, atau kekhawatiran tentang syarat...
Surel Sokongan Kirimi kami permintaan tertulis tentang data anda, permintaan penutupan akun, atau perselisihan pembayaran. Kami...
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi artikel tentang cara memperbarui profil anda, memahami keputusan pembayaran, dan mengelola pengaturan privasi...
KEPERCAYAAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keamanan Anda

7you memahami bahwa data anda adalah amanah. Kami tidak menjual informasi pribadi anda kepada pihak ketiga. Kata laluan anda disimpan terenkripsi, dan verifikasi akun dua langkah tersedia untuk proteksi tambahan. Semua pembayaran...

Enkripsi Data

Informasi pribadi dan pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit anda — hanya pembayaran terverifikasi yang disimpan untuk penarikan.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login anda dan mempersonalisasi pengalaman akaun. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan privasi anda.

Retensi Data Akun

Data akun disimpan selama akun anda aktif dan hingga tiga tahun setelahnya untuk catatan pembayaran dan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta penghapusan lebih cepat dalam kasus tertentu.

Akses Pembayaran Balik

Penarikan dana memerlukan verifikasi bahwa sumber dana asli adalah akun anda. Kami melakukan ini untuk mencegah penipuan dan memastikan kepatuhan peraturan setempat.

Permintaan Data Anda

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau untuk meminta penghapusan data sesuai dengan hak privasi lokal anda.

Perubahan Kebijakan

Jika kami memperbarui syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui email dan akun anda. Anda dapat menerima atau menolak perubahan sebelum melanjutkan bermain.

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat Anda

Hubungi sokongan kami dan kami akan menutup akaun anda dalam satu hari kerja. Penarikan dana yang tertunda akan diproses sebelum penutupan. Data anda akan disimpan sesuai dengan hukum tempatan untuk catatan pembayaran.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi oleh penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak pernah melihat detail pembayaran anda — hanya verifikasi dari sistem mereka yang diterima.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam satu hingga dua hari kerja setelah verifikasi pembayaran balik diterima. Verifikasi pembayaran balik memastikan keamanan akun anda dan kepatuhan hukum setempat.

Tidak, kami hanya menyimpan versi terenkripsi dari kata laluan anda. Kami tidak dapat melihatnya. Jika anda lupa, kami akan mengirimkan tautan pengaturan ulang melalui email terdaftar anda untuk membuat kata laluan baru.

Ya, masuk ke pengaturan akun anda dan perbarui informasi kontak. Untuk email terdaftar, kami akan mengirimkan verifikasi ke alamat lama dan baru sebelum perubahan berlaku untuk keamanan.

Kunjungi halaman login kami dan pilih 'Lupa Nama Pengguna'. Masukkan email terdaftar anda dan kami akan mengirimkan nama pengguna anda dalam beberapa menit untuk wilayah Malaysia.

Ya, hubungi sokongan kami dengan permintaan ini dan kami akan menyiapkan laporan lengkap semua data pribadi, pembayaran, dan aktivitas akun yang kami simpan tentang anda dalam waktu 10 hari kerja.